Luego que el Ayuntamiento de Cuautlancingo clausuró la construcción sin embargo no las actividades de la empresa, donde fuera ubicado un pozo de agua perteneciente a la firma concesionaria del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado, ubicada en el parque industrial Jint, esto debido a que en este municipio no están normadas sus actividades al carecer de los permisos correspondientes por parte de la Dirección de Desarrollo Urbano.
El Ayuntamiento de Cuautlancingo informa que en ningún momento se suspendió la actividad de la planta ablandadora de agua como erróneamente fue dado a conocer en algunos medios de comunicación y donde además, se dice se afectó a miles de habitantes, por el contrario el Ayuntamiento busca regularizar su operación y además conocer qué uso tiene el pozo de agua.
En este sentido, la Dirección de Desarrollo Urbano de este Ayuntamiento ha requerido al Sistema Operador de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (SOAPAP), los permisos de construcción y uso de suelo, mismos que han sido omisos y no han sido presentados para llevar a cabo la realización y perforación de un par de pozos.
Ante los hechos de No presentar ningún documento, se determinó clausurar la obra construida, dejando libre el bombeo de dicha planta para no afectar a los beneficiarios a pesar del funcionamiento ilegal, asentado en el acta de clausura el libre acceso peatonal.
Además señala, el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla, sustrae agua de manera irregular de Cuautlancingo para llevársela al Municipio de Puebla sin ningún aprovechamiento para los habitantes de dicha demarcación.